Verzending, levering & retourneren

Bij Fitnesskoerier.nl doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren. Op deze pagina vind je alle informatie over verzending, levering, afhalen, montage en retourneren van fitnessapparatuur en fitnessartikelen.

Verzending binnen Nederland & België

Wij leveren standaard in Nederland en België. Voor grotere bestellingen binnen andere Europese landen kun je contact opnemen met onze klantenservice voor de mogelijkheden en transportkosten.

Verzendkosten

  • Grote fitnessapparatuur & palletvervoer: gratis verzending binnen Nederland en België
  • Pakketten Nederland: €6,95 – gratis vanaf €150,-
  • Pakketten België: €7,95 – gratis vanaf €150,-

Levering van grote fitnessapparatuur

Grote fitnessapparatuur en zware artikelen worden geleverd via speciaal transport of palletvervoer.

Standaard levering

Standaard leveren wij tot aan de eerste drempel op de begane grond. Bij appartementen wordt geleverd tot aan de centrale ingang van het appartementencomplex.

Leveringen vinden plaats op werkdagen, tenzij hierover andere afspraken zijn gemaakt.

Belangrijk om rekening mee te houden

Omdat fitnessapparatuur vaak zwaar en groot van formaat is, adviseren wij om vooraf goed te controleren of het product naar de gewenste ruimte verplaatst kan worden. Bij ieder product op onze website staat een gewichtsindicatie vermeld.

Montage & full service installatie

Voor een deel van onze fitnessapparatuur bieden wij een montageservice of full service installatie aan. Wanneer montage inbegrepen is of als extra optie beschikbaar is, staat dit vermeld op de productpagina.

Wat houdt full service installatie in?

Bij full service installatie:

  • Wordt het apparaat volledig gebruiksklaar geplaatst
  • Wordt het apparaat getest na installatie
  • Worden verpakkingsmaterialen meegenomen
  • Vinden levering en installatie gelijktijdig plaats

In sommige gevallen is het daarnaast mogelijk om een oud apparaat af te laten voeren.

Voorwaarden montage & installatie

Voor montage en installatie dient de locatie goed bereikbaar en veilig toegankelijk te zijn voor de bezorgers of monteurs.

Denk hierbij aan:

  • Voldoende doorgangsruimte
  • Veilige trappen of liften
  • Een droge en veilige montageplek
  • Aanwezige stopcontacten indien nodig

Wanneer onze monteurs aangeven dat plaatsing niet veilig uitgevoerd kan worden, behouden wij ons het recht voor om de installatie niet uit te voeren.

Levering van kleine artikelen

Kleinere artikelen worden verzonden via pakketdiensten zoals DPD, DHL, GLS of PostNL.

Voorradige artikelen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd. Zodra jouw bestelling onderweg is ontvang je automatisch een track & trace code.

Afhalen bij Fitnesskoerier.nl

Het is mogelijk om jouw bestelling af te halen in Nijmegen. Zodra jouw bestelling klaar ligt ontvang je hierover bericht van ons.

Afhalen is mogelijk van maandag tm vrijdag tussen 09:00 - 16:00 uur:

Fitnesskoerier.nl
Kerkenbos 10-125
6546 BJ Nijmegen

Bij het afhalen is het mogelijk om te betalen via PIN, contactloos betalen of contant.

Retourneren

Ben je niet tevreden met jouw bestelling? Particuliere klanten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour.

Voor zakelijke bestellingen geldt geen wettelijk herroepingsrecht.

Retour aanmelden

Een retour dient altijd vooraf aangemeld te worden bij onze klantenservice. Na aanmelding ontvang je verdere instructies voor het retourneren van jouw bestelling.

Retourvoorwaarden

Producten dienen:

  • Compleet geretourneerd te worden
  • Zorgvuldig behandeld te zijn
  • Indien mogelijk in originele verpakking teruggestuurd te worden

Producten die gebruikt, beschadigd of incompleet retour worden gestuurd kunnen in waarde verminderd worden of geweigerd worden.

Retourkosten

De retourkosten zijn in de meeste gevallen voor eigen rekening.

Omdat fitnessapparatuur vaak groot en zwaar is, kunnen retourkosten bij grote apparaten aanzienlijk hoger uitvallen dan bij standaard pakketten.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling oorspronkelijk is geplaatst.

Vragen over verzending of retourneren?

Heb je vragen over levering, montage, verzending of retourneren? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.