Verzenden & retourneren

Wij bezorgen in Nederland en België


Iedere bestelling die je bij Fitnesskoerier plaats, zal bij je thuis worden afgeleverd (tenzij je kiest voor afhalen bij Fitnesskoerier uiteraard).

"Maar wat zijn hier dan de kosten van?" horen we je denken. Dat is een hele goede vraag en daarop hebben wij het volgende bedacht:


  • Grote apparaten (Nederland en België): GRATIS*
  • Pakketten Nederland: boven de 75 euro GRATIS*, onder de 75 euro: € 4,95
  • Paketten Belgie: Boven de 75 euro GRATIS*, onder de 75 euro: € 6,95

* Bij vooruitbetaling gratis vanaf € 75,- Bij verzending onder rembours bedragen de bijkomende kosten € 4,99 (dit in verband met de administratieve kosten en hogere transportkosten voor rembourszendingen).

Bezorgen van grote fitness apparaten / artikelen


Standaard bezorging fitness apparaten


Nadat wij de opdracht hebben verzonden aan de transporteur, zullen de bestelde goederen zo spoedig mogelijk bij u worden afgeleverd. Levering zal plaats vinden tot aan de eerste drempel van uw woning (aan de voordeur) of tot aan de eerste drempel van bijvoorbeeld het appartementencomplex waar u woont (de centrale ingang). Leveringen vinden altijd plaats op werkdagen, tenzij er door Fitnesskoerier.nl afwijkende afspraken zijn gemaakt.

Bezorgvoorwaarden:

  • U kunt contant betalen bij de aflevering, vooruitbetalen is dus niet nodig! Wel zo veilig en vertrouwd
  • Levering zal gelijkvloers aan de eerste drempel geschieden (dus geen trappen of andere obstakels). Bij appartementen zal er bij de ingang van het appartementencomplex worden geleverd.
  • Bij defecten binnen de garantie: het product dient klaar te staan voor de koerier. Dat wil zeggen dat het apparaat direct meegenomen kan worden (het apparaat zal dus beneden en niet op zolder klaar dienen te staan).
  • Levering op de wadden-eilanden wordt niet standaard door ons verzorgd. Het vervoer van het vaste land naar het wadden-eiland is voor rekening van de consument. Wij leveren enkel tot aan het vaste land.

Full Service Installatie bezorging


Levering met montage: vraag ons naar de mogelijkheden. Levering op etage behoort tot de mogelijkheden, indien dit gewenst is dan graag even mailen naar info@fitnesskoerier.nl om te kijken wat de mogelijkheden zijn (alleen in overleg).

Onze Premium Fitness apparaten verdienen een bijzondere behandeling. Daarom worden alle fitness apparaten uit onze premium-collectie geleverd met onze zogenaamde Full Service installatie levering. Bij ieder Premium product staat in de beschrijving duidelijk vermeld dat het een full service installatie bezorging betreft.

Behalve dat je een goed fitnessapparaat koopt, krijg je ook een special treatment! Wat houdt onze premium Full Service installatie levering voor jou in:

  • Het fitness apparaat wordt volledig gebruiksklaar op de gewenste plaats in uw woning geinstalleerd
  • Het fitness apparaat wordt na installatie getest
  • Na afloop worden alle verpakkingsmaterialen mee retour genomen
  • U kunt bij een rembourslevering contant betalen aan de bezorger
  • Deze service is geldig voor zowel Nederland als België
  • Levering en installatie vinden gelijktijdig plaats
  • Nieuw: op aanvraag is het mogelijk uw oude apparaat af te voeren, mits er voldoende ruimte beschikbaar is in de bestelbus

De levertijd bedraagt doorgaan 2 - 4 werkdagen en doorgaans wordt er al binnen 1 - 2 werkdagen contact met u opgenomen om een afspraak voor de levering en installatie te maken.

Voorwaarden van de Full Service installatie service


  • de servicelocatie moet goed bereikbaar zijn voor de bezorgers
  • Er wordt enkel uitgepakt op een droge en veilige locatie
  • Er wordt enkel aangesloten op bestaande aansluitingen (stopcontacten)
  • ALs de bezorgers aangeven dat het artikel niet verantwoord op de locatie kan worden geplaatst en u geeft toch toestemming om dit toch te proberen, is het risico op eventuele schades voor rekening van de koper.

Levering kleine artikelen:


Kleine artikelen worden geleverd via de pakketservice. Deze versturen we zo spoedig mogelijk na het plaatsen van de bestelling. Voorradige items worden doorgaans binnen 1 - 2 werkdagen geleverd. Leveringen vinden altijd plaats op werkdagen, tenzij er door Fitnesskoerier.nl afwijkende afspraken zijn gemaakt.


Bij appartementen zal er bij de ingang van het appartementencomplex worden geleverd.


U kunt kiezen voor vooruitbetaling of levering onder rembours*. De extra kosten voor een rembourszending bedragen altijd € 9,95 (ook boven de 50 euro) i.v.m. de extra kosten welke met een rembourszending zijn gemoeid.


Wij leveren standaard alleen aan het door u opgegeven adres en niet bij de buren. Er dient tevens getekend te worden voor ontvangst van de goederen. Als u aan ons duidelijk aangeeft dat er ook bij de buren geleverd mag worden, zullen wij dit uiteraard aanpassen in de verzendinformatie.


* rembourszendingen bij pakketten zijn alleen mogelijk binnen Nederland en België


Afhalen bij Fitnesskoerier:


Het is ook mogelijk je bestelling op afspraak zelf op te halen bij Fitnesskoerier. Nadat de producten vanuit het warehouse binnen zijn en wij een afspraak met je hebben gemaakt, kan je de bestelling afhalen op de volgende locatie:

Fitnesskoerier
Kerkenbos 1079 B
6546 BB Nijmegen

Helaas is het (nog) niet mogelijk om te betalen met de PIN. Wij verzoeken je het bedrag contant en gepast te betalen.

U kunt bij het afhalen indien gewenst uw oude fitnessapparaat inleveren zodat deze door ons kan worden afgevoerd.


Retourneren

Een product besteld op fitnesskoerier, netjes thuis bezorgd, maar bij nader inzien was het toch niet wat u ervan verwachtte?


14 dagen bedenktijd


Fitnesskoerier richt zich naar de richtlijnen van de Stichting Webshop Keurmerk en hanteert een zichttermijn van 14 dagen.


Melden en retourneren


Indien het product niet is wat je ervan verwacht had, dan kan je dit binnen 14 dagen schriftelijk melden aan fitnesskoerier. Na deze melding kan je het product, binnen 14 dagen nadat de melding van retourneren is gedaan, retourneren aan Fitnesskoerier en indien het product conform de voorwaarden retour is ontvangen, zal Fitnesskoerier je zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 7 werkdagen, het aankoopbedrag retourneren.


De kosten voor het retour zenden van het product zijn voor rekening van de koper. Dat wil zeggen dat je hier zelf verantwoordelijk voor bent. Uiteraard kan Fitnesskoerier het product ook weer bij u op laten halen. Wij zijn dan wel genoodzaakt de daadwerkelijke kosten aan u in rekening te brengen. Deze varieren per product en kunnen bij grote en zware producten oplopen tot wel 120 euro (grote krachtstations bijvoorbeeld). Het risico van het transport in het geval van een retourzending, blijft echter altijd voor rekening van de consument. Bij retouren zullen wij het risico op schade, verlies of diefstal niet voor onze rekening nemen. De consument dient schriftelijk akkoord te gaan met deze voorwaarde.

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.


Voorwaarden 14 dagen zichttermijn


  • Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.
  • Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Uitgangspunt is dat de consument het artikel tot zover mag gebruiken en uitproberen zoals dat in een traditionele winkel ook toegestaan zou zijn. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Ons retouradres is:

Fitnesskoerier.nl
t.a.v. retouren
Kerkenbos 1079 B
6546 BB Nijmegen