Garantie

• Meld de klacht schriftelijk aan fitnesskoerier ([email protected])
• Op basis van de klacht zal fitnesskoerier binnen 48 uur een reactie geven met daarin de oplossing
• Klachten welke niet door uzelf verholpen kunenn worden, met of zonder reserve-onderdelen, zullen bij u thuis of bij de fabrikant worden verholpen.
• Klachten welke het gevolg zijn van aantoonbare gebruikersfouten, vallen niet onder de garantie
• Val en stootschade valt ook niet onder de garantie.

Een product besteld op fitnesskoerier, netjes thuis bezorgd, maar bij nader inzien was het toch niet wat u ervan verwachtte?

14 dagen bedenktijd

Fitnesskoerier richt zich naar de richtlijnen van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie en hanteert een zichttermijn van 14 dagen.

Melden en retourneren

Indien het product niet is wat je ervan verwacht had, dan kan je dit binnen 14 dagen schriftelijk melden aan fitnesskoerier. Na deze melding kan je het product retourneren aan Fitnesskoerier en indien het product conform de voorwaarden retour is ontvangen, zal Fitnesskoerier je zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 30 werkdagen, het aankoopbedrag retourneren.

De kosten voor het retour zenden van het product zijn voor rekening van de koper. Dat wil zeggen dat je hier zelf verantwoordelijk voor bent. Uiteraard kan Fitnesskoerier het product ook weer bij u op laten halen. De kostem hiervoor bedragen voor grote fitnessapparaten € 39,95. Deze dien je dan bij het ophalen te voldoen aan de koerier.

Voorwaarden 14 dagen zichttermijn

• Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.
• Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Uitgangspunt is dat de consument het artikel tot zover mag gebruiken en uitproberen zoals dat in een traditionele winkel ook toegestaan zou zijn. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

• Je plaats het gewenste artikel in de winkelwagen
• Je voert de gevraagde informatie in (n.a.w. en contactgegevens)
• Je kiest de gewenste verzendmethode
• Je kiest de gewenste betaalwijze
• Tot slot zie je een samenvatting van de bestelling. Na het aanvaarden van de algemene voorwaarden maak je de bestelling definitief: de overeenkomst is nu tot stand gekomen. Je zal hier direct een bevestiging per mail over ontvangen.

Het antwoord hierop is: JA

Je hebt bij ons het recht de bestelling zonder opgave van redenen te ontbinden. Dit kan zelfs tot 14 dagen nadat de bestelling bij u thuis is afgeleverd (zie hiervoor: verzenden en retourneren).
Wij rekenen geen kosten voor het annuleren. Hoogstens de kosten voor het retourneren van het product aan Fitnesskoerier.nl komen voor eigen rekening.

Indien je reeds hebt betaald, zullen wij dit bedrag zo spoedig mogelijk aan je terug betalen.

Natuurlijk zouden wij het wel waarderen als je ons zou willen vertellen waarom je van de bestelling af wenst te zien. Deze informatie kunnen wij goed gebruiken voor het verbeteren van onze dienstverlening.